Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e normativa applicabile

1. Il presente documento (di seguito denominato "Condizioni Generali di Vendita" o "T&C") disciplina l'offerta, l'inoltro, l'accettazione di ordini d'acquisto e la vendita a distanza di beni e prodotti (di seguito "Prodotti") tramite il sito web accessibile al dominio https://autodetailer.it/ (di seguito, il "Sito").
2. Il Sito è di proprietà esclusiva ed è gestito direttamente da Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C. (di seguito, il "Venditore"), i cui dati societari, fiscali e di contatto sono dettagliatamente riportati all’art 2 delle presenti condizioni (Dati identificativi del Venditore).

Art.2 Dati identificativi del Venditore

1. I prodotti acquistati sul presente sito web sono rivenduti da Car Point S.a.s di Benelli Alessandro e Simone & C con sede legale e operativa in Via alcide de gasperi 49, San Polo d’Enza, 42020, P. IVA, 02228210353, REA RE-262937, e-mail: assistenza@autodetailer.it, PEC: carpointbeb@lamiapec.it.

Art 3.Definizioni

Ai fini dell’interpretazione e dell’applicazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i termini di seguito elencati, espressi al singolare o al plurale, avranno il seguente significato:

Venditore: la società Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C., come meglio identificata nella Sezione 1 del presente contratto.

Sito: il portale web di commercio elettronico raggiungibile all'URL https://autodetailer.it/ (inclusi eventuali sottodomini o versioni per dispositivi mobili), di titolarità e gestione esclusiva del Venditore.

Cliente / Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, ne naviga le pagine, consulta i contenuti, richiede informazioni o effettua un ordine di acquisto di Prodotti indipendentemente dal fatto che si tratti di un consumatore o di un professionista

Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, come definito dall'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005.

Professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario, come definito dall'art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (inclusi i soggetti che richiedano l'emissione di fattura con indicazione di Partita IVA).

Prodotto/i: tutti i beni mobili materiali, gli accessori, e i prodotti per il detailing e la cura del veicolo commercializzati dal Venditore, disponibili sul sito.

Scheda prodotto: la pagina informativa dedicata a ciascun Prodotto contenente l'illustrazione grafica, le caratteristiche essenziali, le modalità di impiego, la composizione chimica o avvertenze (se pertinenti), il prezzo di vendita unitario, la disponibilità ed eventuali opzioni o varianti.

Ordine (o ordine d'acquisto): la proposta contrattuale d'acquisto trasmessa in via telematica dal Cliente al Venditore attraverso la procedura di checkout integrata nel Sito.

Conferma d’ordine: l’e-mail inviata dal Venditore al Cliente a seguito della ricezione dell'Ordine, attestante la presa in carico e l'accettazione della proposta d'acquisto.

Contratto a distanza: il contratto di compravendita avente ad oggetto i Prodotti, concluso tra il Venditore e il Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di vendita a distanza tramite strumenti telematici ed internet.

Supporto durevole: qualsiasi strumento che permetta al Cliente o al Venditore di conservare informazioni a lui personalmente indirizzate in modo che possano essere accessibili per un periodo di tempo adeguato alle finalità delle informazioni e che consenta la riproduzione immutata delle informazioni memorizzate (es. file PDF, e-mail)

4. Accettazione delle condizioni.

1. L’effettuazione di ordini d’acquisto sul Sito presuppongono la lettura integrale, la conoscenza preventiva e l’accettazione incondizionata ed irrevocabile di tutte le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, consultabili nelle relative sezioni del Sito.
2. L’Utente/Cliente è tenuto ad esaminare attentamente le presenti Condizioni Generali prima di completare la procedura d'acquisto online. Con l'invio telematico del modulo d'ordine d'acquisto, il Cliente conferma di aver preso visione, compreso e accettato senza riserva alcuna l'intero contenuto dei T&C, dichiarando altresì di avere la piena capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti (ivi compreso il raggiungimento della maggiore età ai sensi delle leggi vigenti).
3. Qualora l’Utente non intenda accettare, anche solo parzialmente, una qualsiasi delle clausole o condizioni contenute nel presente documento, è invitato a non utilizzare il Sito e a non effettuare ordini d'acquisto.

Art 5. Capacità di agire.

L'acquisto dei Prodotti sul Sito è riservato esclusivamente a soggetti che abbiano compiuto il 18° (diciottesimo) anno di età e che posseggano la piena capacità di agire e di stipulare contratti vincolanti secondo la legge italiana.

I minori di anni 18 non sono autorizzati ad effettuare ordini d'acquisto né a trasmettere dati personali sul Sito. Effettuando un ordine e completando la procedura di checkout, l'Utente dichiara espressamente e garantisce di essere maggiorenne.

Il Venditore si riserva il diritto di cancellare ed annullare qualsiasi ordine qualora accerti o abbia il fondato sospetto che l'acquisto sia stato effettuato da o per conto di un soggetto minorenne. Il Venditore declina ogni responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci o inesatte fornite dall'Utente in merito alla propria età.

6. Conservazione e archiviazione del contratto.

Il Venditore informa l'Utente che ciascun ordine inviato verrà archiviato in forma digitale presso i server del Venditore o dei propri hosting provider secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

Il Cliente può salvare, stampare o scaricare in qualsiasi momento una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita sul proprio dispositivo per futura consultazione o per la conservazione su un supporto durevole.

7. Modifica e aggiornamento delle condizioni.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi, evoluzioni tecnologiche o variazioni delle politiche commerciali aziendali.

Ogni eventuale modifica o nuova versione dei termini e condizioni sarà tempestivamente pubblicata sul Sito ed entrerà in vigore a far data dal momento della sua pubblicazione.

Agli ordini d'acquisto si applicheranno sempre ed esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della trasmissione telematico dell'ordine da parte del Cliente.

8. Ambito territoriale, legge applicabile e giurisdizione

L’offerta dei Prodotti e i servizi forniti tramite il Sito sono destinati e orientati in via principale agli Utenti ubicati nel territorio della Repubblica Italiana.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché ciascun contratto di compravendita concluso tramite il Sito, sono regolati ed interpretati esclusivamente in conformità alla legge italiana.

9. Foro competente.

Per i Consumatori residenti o domiciliati in Italia, qualsiasi controversia sarà devoluta alla competenza inderogabile del Giudice del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (Foro del Consumatore).

Per qualsiasi controversia con Clienti professionisti è competente il Foro di Reggio Emilia.

10.Oggetto e caratteristiche dei prodotti.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita a distanza dei beni e dei prodotti commercializzati tramite il sito web.

I beni oggetto di vendita sono principalmente dedicati alla cura, al detailing, al lavaggio e alla manutenzione dei veicoli, suddivisi nelle seguenti categorie:

Prodotti chimici e liquidi:

1. Shampoo per carrozzeria inclusi shampoo ceramici;
2. Prelavaggi neutri e schiume attive;
3. Cere in pasta e liquide (es. carnauba) e sigillanti per carrozzeria, vetri e tessuti;
4. Detergenti speciali: decontaminanti ferrosi, rimuovi depositi minerali, pulitori per vetri, detergenti multiuso per interni ed esterni (APC), pulitori per tessuti;
5. Trattamenti e cura: rigenerante per pelle, dressing per plastiche e guarnizioni, quick detailer, booster idrofobico, eliminatori di odori;
6. Additivi per carburante, liquidi lavavetri e ulteriori trattamenti protettivi.

Accessori di pulizia e manutenzione:

1. Panni in microfibra di varia tipologia e struttura
2. Guanti da lavaggio, spugne, applicatori e pad abrasivi morbidi;
3. Spazzole per cerchi, spazzole a setole naturali e set di pennelli per il detailing;
4. Secchi da lavaggio e attrezzatura manuale (nebulizzatori e spruzzini con passo 28/400, flaconi graduati da 500 ml, pompe a pressione manuale).

Le caratteristiche essenziali di ciascun Prodotto (comprese schede di dettaglio, modalità e avvertenze d'uso, ove pertinenti) sono descritte nelle rispettive schede prodotto consultabili sul sito.

11. Ruolo del Venditore, proprietà intellettuale e obblighi di verifica dell'utente

La società Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C., tramite l'insegna e il marchio commerciale "CarpointLab", opera sul presente Sito in qualità di mero rivenditore commerciale a distanza di prodotti chimici, liquidi, detergenti ed accessori destinati alla cura, alla manutenzione e al detailing dei veicoli. Tutti i Prodotti offerti in vendita sono fabbricati, confezionati, etichettati e formulati da soggetti terzi produttori e/o distributori autorizzati.

Tutti i marchi, denominazioni commerciali, loghi, insegne, immagini, schede tecniche, diciture o segni distintivi relativi ai Prodotti presenti all'interno del Sito o sulle confezioni dei beni sono di titolarità esclusiva dei rispettivi fabbricanti e/o titolari dei diritti di proprietà intellettuale ed industriale. La loro pubblicazione e riproduzione sul Sito avviene al solo ed esclusivo fine di identificare, descrivere, pubblicizzare e commercializzare i Prodotti medesimi, senza che ciò conferisca al Cliente alcun diritto sui suddetti segni distintivi.

In considerazione della specifica natura tecnica e chimica dei Prodotti commercializzati, è espresso onere dell’Utente/Cliente verificare preventivamente l'idoneità del Prodotto rispetto alla superficie o al materiale da trattare. Prima di procedere all'applicazione estesa o definitiva di qualsiasi Prodotto chimico o detergente, il Cliente è tenuto ad effettuare sempre ed inderogabilmente una prova preliminare di compatibilità e resa (c.d. "patch test") su una porzione ridotta, marginale e non visibile della superficie o del veicolo interessato, attenendosi scrupolosamente alle istruzioni ed alle proporzioni di diluizione fornite dal fabbricante.

12. Responsabilità.

Fatti salvi i diritti inderogabili e le tutele previste in favore dei soggetti di cui all'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 nonché i limiti inderogabili posti dall'art. 1229 del Cod. Civ., la responsabilità della società Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C. (di seguito "Venditore") in relazione all'offerta e alla compravendita dei Prodotti sul Sito è regolata dalle disposizioni che seguono.

Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che il Venditore non riveste la qualità di fabbricante dei Prodotti e che le descrizioni, la composizione chimica, le istruzioni d'uso, le avvertenze di sicurezza, le schede tecniche e l'etichettatura relative a ciascun Prodotto sono elaborate ed apposte in via esclusiva dai rispettivi produttori terzi.

Conseguentemente l’Utente manleva e tiene indenne il Venditore da qualsiasi pretesa, azione legata a danni diretti o indiretti, perdita, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti o connessi a:

b) un utilizzo del Prodotto difforme, improprio o contrario rispetto alle istruzioni fornite dal fabbricante o alle normali regole di diligenza d'uso;

c) l'omesso o errato svolgimento della prova preliminare di compatibilità (patch test) prevista all’art 9 comma III;

d) l'applicazione o l'impiego del Prodotto su superfici, materiali o supporti deteriorati, incompatibili, pre-danneggiati o non idonei.

Fermo restando quanto previsto dal primo comma, nei contratti stipulati con i soggetti di cui all'art. 3, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 ,la responsabilità complessiva del Venditore a qualsiasi titolo derivante dall'esecuzione del contratto o dalla vendita dei Prodotti non potrà in alcun caso superare l'importo totale effettivamente corrisposto dal Professionista per l’acquisto del singolo Prodotto oggetto della contestazione.

Nei rapporti tra Cliente Professionista e Venditore il Venditore non risponde di inesattezze, omissioni, errori o difetti presenti nelle informazioni, istruzioni o avvertenze fornite dai produttori originali sulle confezioni o nelle schede prodotto.

13. Uso improprio o errato.

Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per eventuali danni, malfunzionamenti, alterazioni o deterioramenti arrecati a veicoli, superfici, beni o persone derivanti da un impiego del Prodotto non conforme alle indicazioni fornite.

In particolare, la Garanzia Legale e qualsiasi forma di responsabilità del Venditore s'intendono espressamente ed integralmente escluse qualora il difetto o il danno sia stato determinato da:

a) inosservanza, anche parziale, delle istruzioni, delle avvertenze, delle modalità d'impiego o delle proporzioni di diluizione indicate dal produttore sulla confezione, sull'etichetta o nella scheda tecnica del Prodotto;

b) applicazione del Prodotto su superfici, vernici o materiali per i quali il Prodotto non è espressamente destinato o che versino in stato di degrado, usura o preesistente danneggiamento;

c) mancata effettuazione della prova preliminare di compatibilità (patch test) di cui all’art 9 comma III;

d) errata conservazione, stoccaggio in condizioni ambientali inadeguate, manipolazione negligente o miscelazione del Prodotto con sostanze o agenti chimici non autorizzati;

e) usura naturale o normale decadimento del Prodotto conseguente all'uso o al decorso del tempo.

In tutti i casi di cui sopra, ogni costo relativo all'eventuale ripristino o riparazione delle superfici o dei beni danneggiati rimarrà a carico esclusivo ed integrale del Cliente, rimanendo esclusa qualsiasi pretesa risarcitoria, indennizzo o richiesta di sostituzione/rimborso nei confronti del Venditore.

14.Comunicazioni e notifiche.

Tutte le comunicazioni ufficiali, le dichiarazioni formali e le notifiche relative alle presenti Condizioni Generali di Vendita o ai singoli contratti stipulati tramite il Sito – ivi comprese le comunicazioni di recesso, le contestazioni legali o l'esercizio dei diritti contrattuali e di legge – dovranno essere indirizzate al Venditore per iscritto presso i seguenti recapiti:

1. Indirizzo postale:

Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C.

Via Alcide De Gasperi n. 49, 42020 San Polo d’Enza (RE), Italia

1. Posta elettronica certificata (PEC): carpointbeb@lamiapec.it

Le comunicazioni inviate tramite PEC o raccomandata A/R si intenderanno ricevute dal Venditore alla data di consegna attestata dai relativi sistemi di ricevuta o dall'avviso di ricevimento postale.

15. Assistenza clienti, suggerimenti e gestione dei reclami.

Per qualsiasi richiesta di informazione, supporto pre e post-vendita, suggerimenti o per la presentazione di un reclamo relativo a un ordine effettuato sul Sito, l'Utente/Cliente può contattare il Servizio Clienti del Venditore scrivendo ai seguenti indirizzi di posta elettronica dedicati:

1. E-mail reclami ed esigenze operative:

16. Modalità e tempi di gestione dei reclami.

I reclami inoltrati dovranno contenere la descrizione dettagliata della problematica riscontrata, il numero identificativo dell'Ordine d'acquisto e, ove pertinente, idonea documentazione fotografica. Il Venditore prenderà in carico il reclamo e fornirà riscontro al Cliente nel più breve tempo possibile e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione della segnalazione.

17. Prezzi e modalità di pagamento.

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi dell'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) al 22%, nonché di ogni altra imposta o tassa applicabile sul territorio italiano.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in qualsiasi momento, senza preavviso. Resta inteso che il prezzo addebitato al Cliente sarà esclusivamente quello indicato sul Sito al momento dell'invio telematico dell'Ordine, senza che possano trovare applicazione eventuali variazioni di prezzo successive.

Il pagamento dei Prodotti e delle relative spese di spedizione può essere effettuato dal Cliente esclusivamente attraverso gli strumenti di pagamento telematici indicati durante la procedura di checkout, ed in particolare:

1. Shopify Payments;
2. Carte di credito o di debito appartenenti ai principali circuiti internazionali
3. Apple Pay;
4. Google Pay.

L'addebito dell'importo dell'Ordine avviene al momento della conferma della transazione da parte del gestore del circuito di pagamento prescelto. Il Venditore non memorizza né tratta direttamente i dati finanziari o i numeri delle carte di pagamento del Cliente, i quali sono gestiti direttamente tramite connessione cifrata e protetta fornita dai rispettivi intermediari di pagamento.

18. Costi di Spedizione e Assenza di Servizi Aggiuntivi

I prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito non comprendono le spese di spedizione e consegna, le quali sono poste a carico del Cliente, salvo quanto previsto al successivo comma III.

L'importo esatto delle spese di spedizione viene chiaramente ed espressamente evidenziato al Cliente all'interno del carrello d'acquisto ed indicato prima che il Cliente proceda all'inoltro vincolante dell'Ordine. Per le consegne da eseguirsi sul territorio della Repubblica Italiana, il costo standard della spedizione è fissato in € 7,90 (euro sette/90), IVA inclusa.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini il cui valore complessivo dei Prodotti inseriti nel carrello (al netto di eventuali sconti o codici promozionali applicati) sia pari o superiore ad € 69,00 (euro sessantanove/00).

Non sono previsti né offerti servizi di consegna accessori, opzioni di confezionamento/pacco regalo o modalità di pagamento in contrassegno (pagamento alla consegna). Nessuna tariffa o costo aggiuntivo non esplicitamente accettato dal Cliente al momento del checkout potrà essere addebitata al medesimo.

19. Modalità di spedizione, evasione dell'ordine e tempi di consegna.

La spedizione e la consegna dei Prodotti acquistati sul Sito avvengono a mezzo corriere incaricato dal Venditore, presso l'indirizzo fisico di residenza, domicilio o sede operativa specificato dal Cliente nel modulo d'ordine.

Il Cliente si assume la piena responsabilità in merito all'esattezza e alla completezza dei dati identificativi e dell'indirizzo di spedizione forniti. Non si effettuano consegne presso caselle postali, fermo posta o distributori automatici (locker), salvo espresso ed esplicito accordo scritto con il Venditore.

L'Ordine trasmesso dal Cliente s'intende preso in carico ed inoltrato alla fase di preparazione ed imballaggio entro un termine compreso tra le 24 (ventiquattro) e le 72 (settantadue) ore lavorative a decorrere dalla data di invio della Conferma d'Ordine da parte del Venditore.

Ai fini del calcolo dei tempi di gestione, s'intendono giorni lavorativi tutti quelli compresi dal lunedì al venerdì, con esclusione dei sabati, delle domeniche e delle festività nazionali o patronali riconosciute dalla legge italiana.

La consegna fisica dei Prodotti al Cliente da parte del corriere espresso avviene normalmente ed al massimo entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data di trasmissione della Conferma d'Ordine.

Al momento dell'affidamento della merce al corriere espresso, il Venditore trasmetterà al Cliente un'e-mail di avvenuta spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number), mediante il quale il Cliente potrà monitorare in tempo reale lo stato di avanzamento della spedizione.

Eventuali ritardi nelle consegne non imputabili a dolo o colpa grave del Venditore – inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi causati da disservizi o scioperi del vettore, avverse condizioni meteorologiche o cause di forza maggiore – non potranno dar luogo ad alcuna pretesa risarcitoria o indennizzo in favore del Cliente.

20. Ricevimento della merce, controllo e riserve specifiche

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente (o il soggetto da esso incaricato al ritiro) è tenuto a controllare accuratamente:

a) Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto o nella lettera di vettura;

b) Che l'imballo esteriore, i flaconi e le confezioni risultino integri, non danneggiati, non bagnati, non schiacciati né alterati, anche nei materiali di chiusura (a titolo esemplificativo: nastro adesivo o sigilli).

Ove l'imballo o la confezione presenti evidenti segni di danno, rottura, schiacciamento, deformazione, bagnatura o manomissione, il Cliente è tenuto ad accettare la merce apponendo sul terminale elettronico o sulla lettera di vettura del corriere una RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA E DETTAGLIATA, descrivendo espressamente la motivazione del danno riscontrato (a titolo esemplificativo: "Accettato con riserva per imballo fortemente schiacciato", "Accettato con riserva per nastro adesivo strappato").

In conformità alle condizioni applicate dai vettori di trasporto, l'apposizione di una semplice "riserva generica" (es. "con riserva di controllo") non ha alcun valore legale e non consente al Venditore di rivalersi sul vettore. L'assenza di un'indicazione specifica del danno riscontrato all'esterno al momento della firma precluderà la possibilità di avviare pratiche di reclamo o risarcimento per danni o perdite dovute al trasporto.

Qualora la merce sia stata ricevuta in un imballo esteriormente integro, ma al momento dell'apertura presenti perdite, avarie o danni interni non immediatamente riconoscibili al momento della riconsegna, il Cliente deve informare per iscritto il Venditore entro e non oltre il termine di 8 (otto) giorni di calendario dalla data di ricevimento, fornendo una descrizione dettagliata del danno corredata da documentazione fotografica dell'imballo interno, esterno e del bene danneggiato.

21. Luogo e modalità di consegna presso punti di ritiro

Le consegne vengono effettuate di norma all'indirizzo indicato dal Cliente in fase d'ordine. Tuttavia, in conformità con le condizioni operative del vettore di trasporto (BRT S.p.A.), per le spedizioni che rientrano nei limiti standard di ingombro e peso (peso inferiore a 20 kg, volume inferiore a 0,2 mc, lato maggiore inferiore a 1 metro, senza contrassegno), la merce potrà essere consegnata presso un Punto di Ritiro / Fermo Point della rete BRT PUDO situato nelle vicinanze del luogo di destinazione.

In caso di consegna presso un punto BRT PUDO, il Cliente verrà tempestivamente avvisato tramite i recapiti forniti in fase d'ordine (e-mail e/o SMS) circa l'avvenuta consegna, l'indirizzo esatto del punto di ritiro e le modalità/orari per effettuare il ritiro del pacco.

Ai fini dell'erogazione del servizio di notifica e tracciamento della spedizione di cui al punto precedente, l'inserimento e la comunicazione di un numero di telefono cellulare e di un indirizzo e-mail validi da parte del Cliente costituiscono condizione indispensabile per l'evasione dell'ordine.

L’utente Manleva e tiene indenne il Venditore per ritardi, errori di consegna, mancato ritiro, giacenze derivanti da:

a) Inesatta, incompleta o errata indicazione dei dati anagrafici, dell'indirizzo di consegna, del numero di telefono o dell'indirizzo e-mail da parte del Cliente;

b) Mancato riscontro o mancata lettura, da parte del Cliente, delle comunicazioni, e-mail o SMS di tracciamento e avviso inviati dal Venditore o dal vettore logistico;

c) Mancata collaborazione del Cliente per concordare o completare la riconsegna.

22. Mancata Consegna, Giacenza e Spese di Rientro

Qualora la consegna della merce non possa essere completata per causa imputabile al Cliente, a titolo esemplificativo: rifiuto ingiustificato del pacco, indicazione di un indirizzo di destinazione errato o incompleto, assenza o irreperibilità del destinatario/delegato ai tentativi di consegna previsti dal vettore , la spedizione verrà posta in stato di “giacenza” presso i magazzini o il centro operativo del corriere

L'apertura della giacenza verrà comunicata al Cliente a mezzo e-mail o SMS. Il Cliente è tenuto a collaborare tempestivamente ed a fornire le istruzioni o le rettifiche necessarie per consentire la riconsegna.

Il Cliente prende atto ed accetta espressamente che tutti i costi maturati per la giacenza della merce, unitamente alle spese sostenute dal Venditore per la restituzione ed il rientro del pacco presso i propri magazzini, saranno interamente posti a carico del Cliente.

Decorsi i giorni indicati dal vettore decorrenti dalla comunicazione di giacenza senza che il Cliente abbia fornito le istruzioni idonee per lo sblocco ed il ritiro della merce, il contratto d'acquisto si intenderà risoluto di diritto. In tale ipotesi:

a) Il Venditore rimborserà al Cliente l'importo versato per l'acquisto dei Prodotti;

b) Dal totale del rimborso spettante verranno espressamente trattenuti e detratti i costi effettivi di spedizione originaria, i costi di giacenza addebitati dal vettore ed i costi per il rientro della merce presso la sede del Venditore.

23.Termini di resa, sospensioni caso fortuito e forza maggiore

I tempi di resa e le date di consegna indicati sul Sito o nelle comunicazioni di tracciamento sono da intendersi puramente indicativi e non tassativi. Eventuali ritardi nella consegna non costituiscono inadempimento contrattuale del Venditore e non danno diritto ad alcun risarcimento per danni diretti o indiretti, indennizzi o rimborsi, salvo l'eventuale annullamento dell'ordine nei casi previsti dalla legge. Il Venditore si impegna a consegnare la merce massimo entro 30 giorni dalla ricezione della conferma d’ordine.

In conformità con la disciplina operativa applicata dal vettore, i termini di consegna si intendono automaticamente sospesi:

a) Nei giorni di sabato e domenica;

b) Nei giorni festivi infrasettimanali;

c) Durante i periodi di chiusura per ferie estive o invernali di categoria del settore trasporti;

d) Nelle giornate di divieto di circolazione dei mezzi pesanti stabilite dalle autorità;

e) Nella fascia oraria notturna compresa tra le ore 18:00 e le ore 08:00 di ciascun giorno.

I tempi di resa decorrono dal momento dell'effettivo affidamento della merce al corriere. Gli ordini registrati nel pomeriggio o destinati a zone remote, isole o località disagiate verranno programmati per la presa in carico il giorno lavorativo successivo, con possibili tempistiche di consegna estese rispetto allo standard.

In espressa conformità alle condizioni negoziali del vettore costituiscono ipotesi di caso fortuito e forza maggiore tutti gli eventi imprevedibili ed inevitabili che impediscano la regolare esecuzione del trasporto, tra cui — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — scioperi nazionali o locali, blocchi stradali, avversità atmosferiche straordinarie, calamità naturali ed incidenti imprevisti.

Fermo restando il passaggio del rischio in capo al Consumatore al momento della consegna materiale del Prodotto ai sensi del D.Lgs. 206/2005 nei soli rapporti con i Clienti Professionisti le parti riconoscono che l'evento di rapina o furto con scasso della merce durante il trasporto o la giacenza si configura quale caso fortuito, ed esonera il Venditore da qualsiasi risarcimento danni o indennizzo ulteriore

24. Procedura di conclusione del contratto d'acquisto

Per avviare il processo di acquisto l'Utente inserisce il proprio indirizzo e-mail nell'apposito campo di identificazione. Il sistema invia automaticamente un codice alfanumerico monouso di verifica a 6 cifre (OTP) alla casella di posta elettronica dell'Utente. L'inserimento di tale codice sul Sito consente di autenticare la titolarità dell'e-mail e di accedere in sicurezza alla propria area personale ed allo storico degli ordini.

La raccolta dei dati anagrafici, di spedizione e di contatto (nome, cognome, indirizzo fisico di consegna, recapito telefonico) avviene unicamente nella successiva fase di checkout.

Contestualmente all'inserimento dell'indirizzo e-mail, l'Utente ha la possibilità di prendere visione dell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali.

L'Utente naviga all'interno del Sito consultando le categorie e le sottocategorie di prodotti.

Selezionando ciascun Prodotto, l'Utente accede alla relativa Scheda Prodotto recante il prezzo unitario comprensivo di IVA, la descrizione delle caratteristiche essenziali, la scheda prodotto ed altre informazioni a corredo.

Per aggiungere un Prodotto al carrello, l'Utente seleziona la quantità desiderata e clicca sul pulsante "Aggiungi al Carrello".

Cliccando sull'icona del Carrello, l'Utente accede alla schermata di riepilogo che mostra l'elenco dei Prodotti selezionati, l'immagine identificativa, il prezzo unitario, il selettore di quantità (modificabile o azzerabile per rimuovere il singolo articolo) e il totale parziale aggiornato.

Le spese di spedizione non sono incluse nel totale del Carrello e vengono calcolate ed evidenziate nella successiva fase di checkout.

Per proseguire con la procedura d'acquisto, l'Utente clicca sul pulsante per procedere al checkout.

L'Utente inserisce il proprio indirizzo e-mail e l'indirizzo fisico di destinazione per la consegna. Sulla base dell'indirizzo inserito, il sistema calcola ed evidenzia espressamente le opzioni e i costi di spedizione applicabili.

L'Utente seleziona la modalità di pagamento desiderata tra quelle ammesse (Shopify Payments, carte di credito/debito, Apple Pay, Google Pay) e visualizza il riepilogo finale recante il prezzo totale complessivo dell'Ordine (inclusivo di IVA e spese di consegna).

Cliccando sul pulsante finale di conferma del pagamento recante la dicitura "Paga Ora" o dicitura equivalente attestante l'obbligo di pagare, l'Utente inoltra l'ordine d'acquisto vincolante ed effettua contestualmente il pagamento. Il contratto a distanza si intende perfezionato e concluso nel momento in cui il Venditore riceve la conferma dell'avvenuto pagamento.

La procedura d'acquisto si conclude mediante l'attivazione del pulsante finale di conferma d'ordine recante la dicitura "Paga Ora" (o formula equivalente fornita dal sistema di pagamento). L'Utente prende atto ed accetta espressamente che il click sul suddetto pulsante comporta l'inoltro diretto dell'ordine e l'assunzione del contestuale ed inequivocabile vincolo contrattuale con obbligo di pagamento dell'importo totale visualizzato nel riepilogo finale del carrello.

Il Venditore trasmette tempestivamente all'Utente, a mezzo e-mail, la Conferma d'Ordine contenente il riepilogo delle condizioni generali e particolari del contratto, le caratteristiche dei Prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, i mezzi di pagamento utilizzati e i costi di spedizione.

25. Garanzia legale di conformità

Tutti i Prodotti venduti sul Sito a Clienti che rivestano la qualifica di Consumatori sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dall artt. 133 del D.Lgs. 206/2005.

La Garanzia Legale copre unicamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del Prodotto ed attribuisce al Consumatore il diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.

Agli acquisti effettuati da Clienti Professionisti (soggetti dotati di Partita IVA) si applicano unicamente le garanzie per vizi della cosa venduta previste dagli artt. 1490 e ss. del Cod. Civ., con termine di decadenza di 8 (otto) giorni dalla scoperta e prescrizione di 1 anno dalla consegna.

La Garanzia Legale si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto.

Resta inteso che, con riferimento a prodotti chimici, detergenti, shampoo, cere, protettivi, sigillanti, liquidi di manutenzione e beni soggetti a deperimento, la Garanzia Legale trova applicazione fermo restando il termine minimo di conservazione (shelf life), la data di scadenza ovvero il periodo dopo l'apertura (PAO - Period After Opening) espressamente indicato sulla confezione o sull'etichetta del Prodotto dal produttore.

Qualora la vita utile, la shelf life o la data di scadenza del Prodotto sia inferiore a 2 (due) anni, l'obbligo di garanzia del Venditore si intende circoscritto ed efficacie esclusivamente entro e non oltre il predetto termine minimo di conservazione o di scadenza del Prodotto stesso, a condizione che quest'ultimo sia stato stoccato e conservato correttamente dall'Utente.

La garanzia non si applica e non copre i difetti, le alterazioni o i malfunzionamenti derivanti o causati da:

a) Naturale deperimento chimico-fisico o alterazione del Prodotto dovuto al decorso del tempo successivo alla data di scadenza o al periodo PAO;

b) Inadeguata, errata o impropria conservazione del Prodotto da parte dell'Utente (a titolo esemplificativo: esposizione a fonti di calore eccessivo, gelo, raggi solari diretti, o mancata e corretta chiusura dei flaconi e dei contenitori);

c) Utilizzo improprio, errato dosaggio, diluizione non conforme o impiego del Prodotto difforme dalle istruzioni, modalità d'uso e avvertenze riportate nell'etichetta, nella Scheda Prodotto o nelle FAQ;

d) Normale usura derivante dall'utilizzo per accessori consumabili (es. spugne, panni in microfibra, spazzole o applicatori);

e) Danni causati da eventi accidentali, agenti atmosferici o cause di forza maggiore.

Fatta salva esclusivamente la Garanzia Legale di Conformità inderogabile prevista per legge a favore del Consumatore, il Venditore non presta né rilascia alcuna ulteriore garanzia commerciale, convenzionale o garanzia d'uso volontaria sui Prodotti venduti sul Sito.

26.Fatturazione elettronica e ricevute fiscali

Le vendite effettuate tramite il Sito nei confronti di Clienti Consumatori sono riconducibili al commercio elettronico indiretto e, pertanto, non sono soggette all'obbligo di emissione della fattura (salvo che sia espressamente richiesta dal Cliente non oltre il momento di effettuazione dell'operazione), né all'obbligo di certificazione mediante scontrino o ricevuta fiscale, ai sensi dell'art. 22 del D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633 e dell'art. 2, comma 1, lett. oo) del D.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696. Le operazioni vengono regolarmente annotate nel registro dei corrispettivi del Venditore.

Qualora il Cliente (sia esso Consumatore o Professionista) desideri l'emissione della fattura elettronica, è tenuto a farne espressa richiesta contestualmente all'invio dell'Ordine o entro e non oltre 24 (ventiquattro) ore dal perfezionamento dello stesso, inviando una comunicazione a mezzo e-mail all'indirizzo assistenza@autodetailer.it

Ai fini dell'emissione della fattura, il Cliente deve fornire tutti i dati fiscali completi ed esatti, comprensivi di:

a) Ragione Sociale / Nome e Cognome;

b) Indirizzo di residenza o sede legale;

c) Codice Fiscale e/o Partita IVA;

d) Codice Destinatario (SDI) o indirizzo di Posta Elettronica Certificata (PEC) per l'inoltro tramite il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate.

Il Cliente si assume la totale ed esclusiva responsabilità per la correttezza e la veridicità dei dati fiscali forniti. Nessuna variazione o modifica della fattura potrà essere effettuata successivamente all'emissione del documento fiscale.

27. Diritto di recesso.

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso fisico dei Prodotti.

Il Diritto di Recesso è riservato esclusivamente ai Clienti Consumatori. Sono espressamente esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da utenti che operano in qualità di professionisti ai sensi del codice del consumo.

28. Effetti conseguenti all’esercizio del diritto di recesso.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare il Venditore (Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C., Via Alcide De Gasperi n. 49, 42020 San Polo d’Enza - RE, e-mail: assistenza@autodetailer.it, PEC: carpointbeb@lamiapec.it) della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta o posta elettronica. A tal fine, il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso messo a disposizione sul Sito, ma la compilazione di tale modulo non è obbligatoria. Per rispettare il termine, è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza dei 14 giorni.

In caso di recesso, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta del Cliente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Venditore), senza indebito ritardo e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Venditore è stato informato della decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso strumento di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo espresso accordo contrario; il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il Cliente è tenuto a rispedire o consegnare i beni presso la sede del Venditore all'indirizzo:

Car Point S.a.s. - Via Alcide De Gasperi n. 49, 42020 San Polo d’Enza (RE) senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il proprio recesso. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione e spedizione dei beni sono ad esclusivo ed integrale carico del Cliente.

Il Cliente è libero di scegliere il vettore o corriere espresso di propria fiducia per l'effettuazione della spedizione di reso, assumendosene la relativa responsabilità fino all'attestato di ricevimento presso i magazzini del Venditore.

ll Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del prodotto diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi. Qualora la merce restituita presenti danni, segni di usura non necessari o imballi compromessi, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente la relativa svalutazione, trattenendola dall'importo del rimborso.

Il Venditore si riserva la facoltà di sospendere e trattenere il rimborso fino all'effettivo ricevimento dei beni presso i propri magazzini, oppure finché il Cliente non abbia fornito idonea prova documentale di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

29. Verifiche di integrità e rimborso

I Prodotti resi devono essere restituiti perfettamente integri, intonsi, nel loro imballo originale completo (compresi sigilli di garanzia, confezioni, etichette e documentazione tecnica a corredo).

Ricevuti i Prodotti, il Venditore provvederà a verificarne l'integrità e l'assenza di apertura o manipolazione dei flaconi/confezioni.

Qualora le verifiche di cui al punto precedente diano esito positivo, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi di spedizione originari sostenuti al momento dell'ordine (con esclusione dei costi supplementari qualora il Cliente abbia scelto un tipo di consegna diverso dal servizio standard meno costoso offerto dal Venditore).

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce resa presso i magazzini del Venditore o dalla dimostrazione fornita dal Cliente di aver rispedito i beni.

Qualora il bene restituito risulti aperto, privo di sigillo, manomesso, danneggiato o privo dell'imballo originale, il Venditore potrà decurtare al momento del rimborso un importo pari al 10% del corrispettivo netto del prodotto.

30.Limitazioni ed eccezioni al diritto di recesso.

Il diritto di recesso è espressamente escluso nei seguenti casi:

a) Prodotti sigillati, sostanze chimiche e merci pericolose. I prodotti chimici, detergenti o preparati classificati che siano muniti di sigillo di garanzia, tappo di sicurezza o confezione sigillata, qualora aperti, manomessi o privi del sigillo originale dopo la consegna. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. e) del D.Lgs. 206/2005, l'esclusione si applica sia per ragioni di tutela della salute e igiene, sia in quanto la rottura dei sigilli di sicurezza e delle chiusure certificate dell'imballo originario pregiudica la conformità del bene alle norme di sicurezza sul trasporto su strada di merci e sostanze chimiche (normativa ADR e relativi regolamenti di tenuta), rendendo il prodotto non più ri-trasportabile in sicurezza

b) Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati: adesivi, decalcomanie, grafica customizzata o prodotti realizzati su specifiche richieste tecniche del Cliente;

c) Prodotti applicati o utilizzati: adesivi o pellicole che siano stati anche parzialmente staccati dal supporto cartaceo/siliconato o applicati su superfici.

31. Diminuzione del valore conseguente ad utilizzo.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni stessi (valutazione analoga a quella consentita in un negozio fisico).

Fatto salvo quanto previsto dall'Art. 30 in materia di esclusione totale del recesso per beni sigillati o merci pericolose, qualora un Prodotto restituito risulti provato, usato, alterato o parzialmente consumato:

a) Il Venditore valuterà l'effettivo deperimento del bene e la conseguente perdita di valore commerciale;

b) Qualora l'utilizzo o l'alterazione sia tale da rendere il bene non più ripristinabile né rivendibile come nuovo o rigenerato, la svalutazione sarà quantificata fino al 100% del valore del Prodotto (con trattenuta dell'intero importo e rimborso pari a € 0,00);

c) Il Prodotto reso e svalutato rimarrà a disposizione del Cliente presso i magazzini del Venditore per il ritiro a cura e spese del Cliente stesso entro 30 (trenta) giorni dalla comunicazione dell'esito della verifica.

32. Modalità di esercizio del recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare il Venditore della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine di 14 giorni.

La comunicazione di recesso può essere trasmessa inviando un'e-mail all'indirizzo assistenza@autodetailer.it ovvero a mezzo raccomandata A/R o PEC ai recapiti indicati all’art 15, indicando:

a) Numero e data dell'Ordine d'acquisto;

b) Indicazione dei Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;

c) Nome, cognome e recapiti del Cliente.

33. Reclami e Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

Per qualsiasi contestazione, reclamo o richiesta di assistenza, il Cliente può contattare direttamente il Venditore all'indirizzo e-mail assistenza@autodetailer.it. Il Venditore si impegna a prendere in carico la segnalazione ed a fornire riscontro entro e non oltre 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione.

Si informa il Cliente che il Venditore non è iscritto, non aderisce preventivamente e non si è impegnato a ricorrere ad alcun organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) di cui agli artt. 141-bis e seguenti del Codice del Consumo.

Qualora a seguito di un reclamo presentato direttamente al Venditore la controversia non possa essere risolta bonariamente tra le parti, il Venditore fornirà contestualmente al Cliente, su supporto durevole (e-mail o PEC), le informazioni relative agli organismi ADR competenti, precisando in tale sede se intenda o meno avvalersi di detti organismi per la risoluzione del caso specifico.

Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni relativa ad un Cliente consumatore, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.

Art 34.INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci:

1. Ragione Sociale: Car Point S.a.s.
2. Sede Legale: Via Alcide De Gasperi n. 49, 42020 San Polo d’Enza (RE)
3. E-mail: assistenza@autodetailer.it
4. PEC: carpointbeb@lamiapec.it
5. della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato in calce, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

Restituzione dei beni e costi. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi al seguente indirizzo:

Car Point S.a.s. - Via Alcide De Gasperi n. 49, 42020 San Polo d’Enza (RE)

senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Responsabilità sulla merce. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Art 35. Modulo standard per esercizio del diritto di recesso

[Da compilare e trasmettere al venditore]

1. Dati identificativi dell’Utente: [ Nome e Cognome e CF]
2. Indirizzo di residenza/domicilio dell’ Utente: [Inserire Indirizzo, Civico, CAP, Città]
3. Indirizzo e-mail/pec e recapito telefonico dell’ Utente [ ]
4. Nome Ragione Sociale del Destinatario[ ]
5. Indirizzo Sede del Destinatario [ ]
6. Indirizzo E-mail o pec del Destinatario [ ]

Dichiarazione espressa dell’intenzione di recedere dal contratto di vendita dei seguenti beni

1. Ordinato in data [ ] / ricevuto in data[ ]
2. Numero Ordine: [ ]
3. Data: [ ]
4. Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

Art 36. Trattamento dei dati personali

Il Venditore, Car Point S.a.s. di Benelli Alessandro e Simone & C., agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti e Clienti raccolti tramite il Sito, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I dati personali forniti dal Cliente (a titolo esemplificativo: dati anagrafici, indirizzo di spedizione, recapiti telefonici, e-mail e dati di fatturazione) sono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione del contratto di compravendita, gestione ed evasione degli ordini;

b) Adempimento degli obblighi di legge, contabili, fiscali ed amministrativi;

c) Gestione della spedizione e tracciamento dei pacchi, anche tramite comunicazione dei dati ai vettori logistici e corrieri terzi (es. BRT S.p.A.);

d) Assistenza clienti e gestione di eventuali resi, garanzie o controversie.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al comma precedente è necessario e obbligatorio per la conclusione ed esecuzione del contratto d'acquisto. Il mancato o inesatto conferimento comporterà l'impossibilità di evadere l'ordine.

I dati non saranno diffusi e potranno essere comunicati unicamente a soggetti terzi di cui il Venditore si avvale per l'erogazione dei servizi (quali istituti bancari, gateway di pagamento, corrieri espresso, consulenti fiscali e fornitori di servizi informatici), nominati ove necessario Responsabili del Trattamento.

Il Cliente ha il diritto di accedere in ogni momento ai propri dati personali, chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità o di opporsi al loro trattamento inviando una richiesta scritta ai recapiti ufficiali del Venditore presenti sul Sito.

Per l'informativa dettagliata e completa concernente le modalità di trattamento, i tempi di conservazione dei dati e l'uso dei cookie, si rinvia alla sezione Privacy & Cookie Policy pubblicata sul Sito.